新中國成立以來，共有5000多萬退役軍人，他們是黨和國家的寶貴財富。隨著社會發展和退役軍人逐年增多，退役軍人管理、服務和相關保障方面的工作量越來越大。他們人數多，安置去向雜，以及當前社會流動性大，對退役軍人長期跟蹤管理、服務支持等難度較大，無法從根本上做到退役軍人的保障工作。

我省各地市區縣退役軍人事務局，都在2019年前后成立，省市縣各級退役軍人管理與服務工作相關的信息化支撐能力尚待逐步建設、不斷完善。省委省政府要求迅速建立健全退役軍人管理服務機構，不斷提升工作的效能和服務水平，打造信息化服務網絡，就地就近服務退役軍人，排憂解難辦實事。